---- struct ----
schema: qm_docs
form: 1
show: titel, version, letzte_pruefung, pruefintervall_mo, naechste_pruefung
----
~~NOCACHE~~
~~TOC~~

====== Prozess: Wareneingang ======

^ Version ^ Datum       ^ Änderung                       ^ Verantwortlich ^ Freigegeben von ^
| 1.0     | 01.09.2025  | Ersterstellung                 | Max Mustermann | GF |
| 1.1     | 15.09.2025  | Ablauf Schritt 3 ergänzt       | M. Musterfrau  | GF |

----

===== Zweck =====
Sicherstellen, dass alle eingehenden Waren vollständig, unbeschädigt und korrekt gebucht sind.

===== Geltungsbereich =====
Gilt für alle Lieferungen am Standort Musterstadt.
XXX

===== Verantwortlichkeiten =====
  * Lagerleiter – Gesamtprozess
  * Mitarbeiter Wareneingang – Prüfung & Dokumentation
  * Einkauf – Klärung bei Abweichungen

----

<WRAP info>
ℹ️ **Hinweis:** Die folgenden Schritte werden automatisch nummeriert.
</WRAP>


===== Ablauf =====
==== Lieferung annehmen ====
- Ware an Rampe annehmen
- Lieferschein entgegennehmen

==== Sichtprüfung ====
- Verpackung auf Beschädigungen prüfen
- Abweichungen sofort dokumentieren

<WRAP important>⚠️ **Achtung:** Schäden sofort an den Einkauf melden!</WRAP>

==== Abgleich mit Bestellung ====
- Lieferschein mit ERP-Bestellung vergleichen
- Bei Differenzen: Rücksprache mit Einkauf

==== Einlagerung ====
- Ware ins Lager bringen
- Im ERP-System verbuchen

----

===== Eingaben & Ausgaben =====
**Eingaben:** Bestellung, Lieferschein  
**Ausgaben:** Wareneingang im ERP-System gebucht, evtl. Reklamation gestartet

----

===== Verknüpfte Dokumente =====
  * [[qm:arbeitsanweisungen:wareneingang|AA Wareneingang (Wiki-Seite)]]
  * [[https://onedrive.../checkliste_wareneingang.xlsx|Checkliste Wareneingang (Excel)]]
  * [[https://onedrive.../formular_reklamation.docx|Reklamationsformular (Word)]]

----

===== Kennzahlen & Überwachung =====
  * Anzahl Reklamationen pro Monat
  * Fehlerquote beim Wareneingang
  * Zeit bis zur Buchung im ERP

----

**Letzte Überprüfung:** 01.09.2025  
**Nächste Überprüfung:** 01.09.2026