<WRAP qms_docinfo>
^ Dokument-ID ^ Titel ^ Version ^ Status ^ Datum ^ Freigegeben durch ^
| KP-03 | KP03 – Projektabwicklung & Lieferung | V1.0 | Freigegeben | 2025-03-01 | Geschäftsführung |
</WRAP>

===== Änderungshistorie =====
^ Version ^ Datum ^ Beschreibung der Änderung ^ Bearbeitet von ^
| V1.0 | 2025-03-01 | Erstversion | QM-Beauftragter |

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====== KP03 – Projektabwicklung & Lieferung ======

//Gemäß ISO 9001:2015, Kapitel 8.5//

<WRAP center round info 90%>
**Demo-System** – Referenzbeispiel | [[https://oliverploth.com|Oliver Ploth – Unternehmensberatung]]
</WRAP>

===== Prozessübersicht =====

^ Merkmal ^ Inhalt ^
| Prozess-ID | KP03 |
| Prozessgruppe | Kernprozesse |
| ISO 9001 Kapitel | 8.5 |
| Verantwortung | Projektleitung |

===== Zweck =====

KP03 stellt sicher, dass alle Beratungsleistungen strukturiert, termingerecht und in der vereinbarten Qualität erbracht werden.

===== Projektphasen =====

==== Phase 1: Projektstart ====

  - Kick-off-Meeting mit Auftraggeber (Agenda, Protokoll)
  - Projektplan erstellen (Meilensteine, Ressourcen, Termine)
  - Kommunikationsplan festlegen
  - Zugang zu benötigten Unterlagen sicherstellen

==== Phase 2: Durchführung ====

  - Wöchentliche Statusupdates per E-Mail an Auftraggeber
  - Meilenstein-Reviews gemäß Projektplan
  - Änderungsmanagement: Änderungen dokumentieren und freigeben
  - Risiken laufend überwachen (→ FP04)

==== Phase 3: Lieferung ====

  - Abschlussbericht / Präsentation erstellen
  - Abnahme durch Auftraggeber einholen (Unterschrift)
  - Projektdokumentation archivieren
  - Kundenfeedback einholen (→ KP04)

==== Phase 4: Nachprojektphase ====

  - Lessons Learned dokumentieren (→ KP05)
  - Abschlussgänger: offene Punkte abschließen
  - Rechnung stellen (→ UP03)

===== Qualitätssicherung im Projekt =====

^ Prüfpunkt ^ Zeitpunkt ^ Verantwortung ^
| Angebotskalkulation plausibel | Vor Auftragserteilung | GF |
| Projektplan genehmigt | Woche 1 | GF + Auftraggeber |
| Zwischenergebnis-Review | 50% Projektlaufzeit | Projektleitung |
| Abnahmedokument unterzeichnet | Projektabschluss | Auftraggeber |

===== KPIs =====

  * Termintreue: ≥ 85 % (Meilensteine in Zeit)
  * Kundenzufriedenheit Abschluss: ≥ 4,5 / 5,0
  * Abnahmequote beim ersten Durchgang: ≥ 90 %

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//Dieses QMS wurde entwickelt von [[https://oliverploth.com|Oliver Ploth – Unternehmensberatung]], Wien.//