qm:prozesse:anfragen []

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---- struct table ----
schema: qm_docs
cols: version, letzte_pruefung, pruefintervall_mo, naechste_pruefung, freigeber, status
filter: __page=@ID@
sort: naechste_pruefung
----

====== Prozess: <Prozessname> ======


**Zweck:**  
<Kurze Erklärung, warum es diesen Prozess gibt.>
99
**Geltungsbereich:**  
<Abteilungen, Standorte oder Tätigkeiten, für die der Prozess gilt.>

**Verantwortlich:**  
<Prozessverantwortlicher / Abteilungsleiter>  

**Beteiligte Rollen:**  
  * <Rolle 1> – <Aufgabe>
  * <Rolle 2> – <Aufgabe>
  * neue Rolle
  * noch eine

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===== Ablauf =====
  - Schritt 1: <Beschreibung>
jj
  - Schritt 2: <Beschreibung>
  - Schritt 3: <Beschreibung>
schon wieder
(Optional: Ablaufdiagramm einfügen → z. B. mit Diagram-Plugin oder als Bild.)

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===== Eingaben / Ressourcen =====
  * <z. B. Bestellung, Lieferschein, Lieferavis>

===== Ergebnisse / Ausgaben =====
  * <z. B. gebuchte Lieferung im ERP, Wareneingangskontrolle dokumentiert>
text
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===== Dokumente & Formulare =====
  * [[qm:arbeitsanweisungen:wareneingang|Arbeitsanweisung Wareneingang (Wiki-Seite)]]
  * [[https://onedrive.../checkliste_wareneingang.xlsx|Checkliste Wareneingang (Excel, OneDrive-Link)]]
  * [[https://onedrive.../formular_reklamation.docx|Reklamationsformular (Word, OneDrive-Link)]]

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===== Kennzahlen / Überwachung =====
  * <z. B. Reklamationsquote, Anzahl falsch gebuchter Lieferungen>
  * <wie wird der Prozess überwacht?>

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 --- //[[kontakt@oliverploth.com|Oliver Ploth]] 2025/10/01 10:22//
**Letzte Überprüfung:** <TT.MM.JJJJ>  
**Nächste geplante Überprüfung:** <TT.MM.JJJJ>  
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