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qm:handbuch

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qm:handbuch [2025/10/10 16:27] oliverplothqm:handbuch [2025/11/03 14:36] (current) oliverploth
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 ==== - QUALITÄTSPOLITIK ==== ==== - QUALITÄTSPOLITIK ====
  
-Das Unternehmen verpflichtet sich zur kontinuierlichen Verbesserung seiner Dienstleistungen und zur Einhaltung der Anforderungen seiner Kunden sowie relevanter gesetzlicher Vorschriften. Die Qualitätspolitik basiert auf folgenden Grundsätzen:+Das Unternehmen verpflichtet sich zur kontinuierlichen Verbesserung seiner Dienstleistungen und zur Einhaltung der Anforderungen\\ 
 +seiner Kunden sowie relevanter gesetzlicher Vorschriften. Die Qualitätspolitik basiert auf folgenden Grundsätzen:
  
 **Kundenzufriedenheit**: Kundenanforderungen werden genau analysiert und erfüllt.\\ **Kundenzufriedenheit**: Kundenanforderungen werden genau analysiert und erfüllt.\\
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 ==== - VERANTWORTLICHKEITEN UND BEFUGNISSE ==== ==== - VERANTWORTLICHKEITEN UND BEFUGNISSE ====
  
-Als Ein-Personen-Unternehmen liegt die Verantwortung für das QMS bei der Unternehmensleitung, die zugleich für die Umsetzung und Einhaltung der Qualitätspolitik verantwortlich ist.+Als Ein-Personen-Unternehmen liegt die Verantwortung für das QMS bei der Unternehmensleitung, die zugleich für die Umsetzung\\ und Einhaltung der Qualitätspolitik verantwortlich ist.
  
 ==== - PROZESSMANAGEMENT ==== ==== - PROZESSMANAGEMENT ====
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 === - Hauptprozesse: === === - Hauptprozesse: ===
  
-**Kundenanfrage und Bedarfsanalyse**\\ +  * **Kundenanfrage und Bedarfsanalyse**\\ 
-**Entwicklung und Durchführung von Beratungsleistungen**\\ +  **Entwicklung und Durchführung von Beratungsleistungen**\\ 
-**Evaluation und Feedbackmanagement**\\ +  **Evaluation und Feedbackmanagement**\\ 
-**Interne kontinuierliche Verbesserung**\\+  **Interne kontinuierliche Verbesserung**\\
  
 === - Dokumentation und Aufzeichnungen === === - Dokumentation und Aufzeichnungen ===
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 ==== - KUNDENMANAGEMENT ==== ==== - KUNDENMANAGEMENT ====
  
-Der Beratungsprozess ist eng auf die Bedürfnisse der Kunden abgestimmt. Regelmäßiges Feedback und Evaluierungen sichern die Qualität der Dienstleistungen.+Der Beratungsprozess ist eng auf die Bedürfnisse der Kunden abgestimmt. Regelmäßiges Feedback und Evaluierungen sichern die\\ Qualität der Dienstleistungen.
  
 ==== - RISIKOMANAGEMENT ==== ==== - RISIKOMANAGEMENT ====
  
-Potenzielle Risiken für die Beratungsleistung (z. B. Marktveränderungen, Kundenanforderungen) werden identifiziert und in angemessenen Maßnahmen berücksichtigt.+Potenzielle Risiken für die Beratungsleistung (z. B. Marktveränderungen, Kundenanforderungen) werden identifiziert und in\\ angemessenen Maßnahmen berücksichtigt.
  
 ==== - KONTINUIERLICHE VERBESSERUNG ==== ==== - KONTINUIERLICHE VERBESSERUNG ====
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 qm_docs.titel        :  qm_docs.titel        : 
 qm_docs.version      :  qm_docs.version      : 
-qm_docs.letzte_pruefung : +qm_docs.letzte_pruefung : 2025-10-31
 qm_docs.pruefintervall_mo :  qm_docs.pruefintervall_mo : 
-qm_docs.naechste_pruefung : +qm_docs.naechste_pruefung : 2026-01-06 
 +qm_docs.freigeber    : oliverploth 
 +qm_docs.status       : Freigegeben 
 +qm_docs.bemerkung    :  
 +qm_docs.page         : Qualitätsmanagement Handbuch
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qm/handbuch.1760113639.txt.gz · Last modified: by oliverploth